Tijdens de Nationale Klantcontact Week (13 t/m 17 april 2026) staat het belang van goed klantcontact centraal. Een mooi moment om stil te staan bij de mensen die daar elke dag aan bijdragen. En bij wat die goede support dan in de praktijk betekent.
Bij 3Bplus zijn we trots dat ons supportteam is erkend met de Excellent Support Achievement van Vodafone Business. Deze award wordt toegekend aan partners die uitblinken in klantondersteuning en onderstreept de manier waarop wij, samen met Vodafone Business, onze klanten dagelijks ondersteunen.
De Excellent Support Achievement is meer dan een certificaat. Het is een bevestiging dat ons supportteam beschikt over diepgaande kennis van Vodafone Business-oplossingen, effectief samenwerkt met de provider en klanten consequent ondersteunt op een hoog niveau.
Die combinatie is essentieel. Want juist in situaties waarin snelheid en duidelijkheid het verschil maken, wil je kunnen vertrouwen op een partij die weet waar het over gaat en direct kan schakelen.
Voor onze klanten betekent dat in de praktijk:
Goede support valt pas echt op wanneer het nodig is. Op het moment dat een verbinding uitvalt, een dienst niet werkt zoals verwacht of er snel geschakeld moet worden. In die situaties wil je geen standaardantwoord, maar iemand die direct begrijpt wat er speelt. Iemand die niet alleen oplost, maar ook meedenkt over de beste aanpak, nu én in de toekomst.
Dat is waar ons team zich elke dag voor inzet.
De erkenning benadrukt ook onze nauwe samenwerking met Vodafone Business. Door korte lijnen en directe afstemming kunnen we snel schakelen en klanten effectief ondersteunen. Daarnaast zorgt de samenwerking er óók voor dat we niet alleen reageren op vragen, maar ook proactief kunnen meedenken over oplossingen en verbeteringen.
Hoewel we trots zijn op deze erkenning, zien we het vooral als een bevestiging van de koers die we al volgen. Goede support is geen momentopname, maar iets waar je continu aan blijft werken. We blijven investeren in kennis en het verbeteren van onze dienstverlening, zodat onze klanten kunnen rekenen op ondersteuning die werkt, juist wanneer het ertoe doet.
Als partner van Vodafone Business ondersteunt 3Bplus organisaties bij hun volledige communicatieomgeving: van mobiele en vaste telefonie tot internet en connectiviteitsoplossingen. Daarbij kijken we niet alleen naar de techniek, maar ook naar wat een organisatie nodig heeft om goed te kunnen werken en bereikbaar te blijven. Juist die combinatie van technologie en persoonlijke ondersteuning zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op oplossingen die werken én blijven werken.
Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? We denken graag met je mee.
