In omgevingen waar veel technische systemen samenkomen, neemt de complexiteit snel toe. Dat wordt bijvoorbeeld zichtbaar op het gebied van energieverbruik en storingen. SmartStay wil daar overzicht en grip in terugbrengen. Met één beheersysteem helpt het bedrijf organisaties, zoals vakantieparken, om hun systemen overzichtelijk te beheren, zonder dat daar voortdurend handmatig ingrijpen voor nodig is.
Achter SmartStay staat oprichter Jeroen van de Vorst: een echte ‘techie’, bij wie een liefde voor techniek uiteindelijk uitgroeide tot dit beheersysteem. “Ik ben echt een techneut in hart en nieren. Dat is mijn grote kracht en mijn grote valkuil”, zegt Jeroen. Na verschillende IT- en managementrollen merkte hij dat hij het zelf maken van oplossingen miste. “Op een gegeven moment ging het alleen maar om geld en aandeelhouders. Daar had ik gewoon geen zin meer in. Ik wilde weer dingen maken.”
“Het begon met mijn camper. Ik wilde van binnenuit kunnen zien hoe hoog hij stond. Dat was met twee simpele sensoren onder mijn as. Echt een hobbydingetje.” Dat kleine experiment groeide al snel uit naar accu’s, water, gas en verlichting. “We bouwden een systeem met een display waarin je alles kon zien.” Zijn eerste commerciële klant bouwde campers met een afzetbaar woongedeelte. Maar de echte doorbraak kwam vanuit de recreatiemarkt. Een camping wilde full-electric huisjes plaatsen op een bestaande stroomaansluiting. “De vraag was: kun jij een systeem bedenken dat automatisch voorkomt dat die aansluiting wordt overbelast? Dat was eigenlijk het begin in de recreatiemarkt.”
Uit die eerste projecten groeide uiteindelijk SmartStay. “SmartStay is een open systeem waarop je allerlei sensoren en apparaten kunt aansluiten die gegevens meten, en wat apparaten aan kan sturen. En daar kun je logica op bouwen: op basis van die sensorwaardes kan het systeem iets doen.” Die open opzet is bewust gekozen. “Ik heb het zo gemaakt dat het makkelijk te configureren en aan te passen is naar de wensen van de klant. Ik vind het leukste om met een klant te praten: waar loop je tegenaan, wat voor probleem heb je?”
In de praktijk kunnen beheerders bijvoorbeeld het energieverbruik, de boekingen en de status van woningen in één dashboard volgen. Dat geeft overzicht én inzicht. Tegelijkertijd is het systeem juist bedoeld om zo veel mogelijk automatisch te werken. “De rest gaat namelijk allemaal automatisch. Als er iets misgaat – te lage temperatuur, te hoge temperatuur, ketelstoring – dan krijg je daar een mailtje of een pushmelding van.”
Jeroen geeft een voorbeeld: “Als er beweging is in een huis zonder boeking, krijg je een melding. Een aanwezigheidsalarm. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat een gast binnenkomt in een woning waar ongemerkt een inbraak geweest is.” Daarnaast kan SmartStay ook boekingssystemen uitlezen en daarop anticiperen. “Als we weten dat er een gast aankomt, kunnen we bijvoorbeeld twee uur van tevoren de verwarming aanzetten.”
Tekst gaat door onder de afbeelding.
“Het grootste verschil met andere systemen is dat wij eenvoudig parkbreed kunnen managen.” SmartStay meet niet alleen in afzonderlijke woningen, maar ook in de onderliggende infrastructuur. “Ik meet in trafokasten, sectiekasten en verdeelkasten. En als daar iets gebeurt, kan ik in de huizen die daaronder zitten iets doen.” Veel oplossingen sturen losse apparaten aan; SmartStay kijkt juist naar het geheel. Ook wanneer er honderden systemen tegelijk actief zijn, blijft alles beheersbaar. Ook hier speelt flexibiliteit weer een centrale rol. “De hardware en de software zijn bouwblokgewijs opgezet. Daardoor kan ik het heel makkelijk aanpassen als een klant iets anders wil.” Zijn samenvatting blijft bewust eenvoudig: “Flexibiliteit. Dat is eigenlijk het woord.”
In de recreatiemarkt gaat het vaak over energie. Maar voor Jeroen ligt daar niet de kern. “Besparing is leuk, en het is nu een hot topic. Maar het gaat mij er niet om zoveel mogelijk te besparen.” Waar het hem wél om gaat? “Dat problemen voorkomen worden en dat het beheer makkelijker wordt.” Hij noemt een voorbeeld uit een jachthaven. “Het werd daar -10 graden. Er waren hittelinten kapot. Je wilt niet dat waterleidingen kapotvriezen. Daar hebben we echt kunnen voorkomen dat dat gebeurde.”
Volgens Jeroen vullen SmartStay en 3Bplus elkaar goed aan. “Ik ben vooral bezig met het product: de techniek, de back-end en de toepassing bij klanten. 3Bplus heeft het netwerk en de commerciële structuur om dat product breder in de markt te zetten. Dat maakt het voor mij echt een partnerschap.”
Hoewel SmartStay nu vooral in de recreatiemarkt wordt gebruikt, ziet hij de toepassingen duidelijk verder reiken. In principe in iedere omgeving waar veel vergelijkbare systemen tegelijk gemonitord en aangestuurd moeten worden. “Denk aan hotels, woningen voor arbeidsmigranten of scholen die CO₂-metingen willen uitvoeren.” Sommige toepassingen raken hem ook persoonlijk. “Ik speel bijvoorbeeld met de gedachte hoe je in seniorenwoningen valdetectie of slimme verlichting kunt inzetten. Dementerende bewoners vinden ’s avonds soms de wc niet. Daar moet je toch iets voor kunnen maken.”
Wat hij klanten vooral gunt, is rust. “Ik hoor nu al dat klanten zeggen dat ze vooral de ondersteuning waarderen. Maar het mooiste vind ik dat het gewoon werkt. Dat zie ik op afstand.” Voor Jeroen is dat uiteindelijk waar SmartStay om draait. “Je moet de klant ontzorgen. Dat is het belangrijkste.”
Meer over SmartStay lees je op de website. Je vindt Jeroen op LinkedIn.
