Een scherm met vertrektijden op het station, een digitaal menubord in een restaurant of een welkomstbericht bij de ingang van een bedrijf. Grote kans dat je dagelijks digital signage tegenkomt, zonder erbij stil te staan. Maar moderne beeldschermcommunicatie kan veel meer dan alleen informatie tonen. Met slimme software, actuele gegevens en automatische aanpassingen bereik je je doelgroep op het juiste moment met de juiste boodschap.
Digital signage is het digitaal tonen van informatie, advertenties en andere boodschappen op beeldschermen. In plaats van gedrukte posters, mededelingenborden of vaste bewegwijzering gebruikt een organisatie een of meerdere digitale displays.
De inhoud kan bestaan uit teksten, afbeeldingen, video's, animaties of actuele gegevens. Denk aan openingstijden, aanbiedingen, wachttijden, veiligheidsinformatie en nieuwsberichten.
Het grote verschil met traditionele communicatiemiddelen is dat de inhoud eenvoudig aan te passen is, zonder dat je telkens nieuw drukwerk hoeft te maken of medewerkers langs de schermen moet sturen.
Een digital-signageoplossing bestaat doorgaans uit drie onderdelen: beeldschermen, software en een manier om de inhoud op de schermen te krijgen.
Met een contentmanagementsysteem (CMS) bepaal je wat er wordt getoond, op welke schermen en op welk moment. De inhoud wordt vervolgens via een ingebouwde of afzonderlijke mediaspeler weergegeven.
Zo kun je bijvoorbeeld een welkomstbericht op het scherm bij de receptie plaatsen, terwijl in de kantine het weekmenu verschijnt en bezoekers elders in het gebouw de weg worden gewezen.
Bij veel systemen kun je de schermen centraal beheren. Dat is vooral handig voor organisaties met meerdere afdelingen, gebouwen of vestigingen. Een wijziging hoeft dan niet op ieder scherm afzonderlijk te worden doorgevoerd.
Bij digital signage kun je informatie snel wijzigen. Verandert een vergaderruimte, begint een evenement later of is een voorziening tijdelijk niet beschikbaar? Dan kan de boodschap op het betreffende scherm worden bijgewerkt.
Afhankelijk van het systeem kan informatie zelfs automatisch worden ververst vanuit een gekoppelde gegevensbron.
Niet iedere boodschap is voor iedereen relevant. Met digital signage kun je de inhoud afstemmen op de locatie, doelgroep en het tijdstip.
Zo ziet een bezoeker bij de ingang bijvoorbeeld een welkomstbericht en bewegwijzering, terwijl medewerkers in een andere ruimte praktische bedrijfsinformatie krijgen.
Ook kun je content vooraf inplannen. Een restaurant kan 's ochtends het ontbijtmenu tonen en later automatisch overschakelen naar de lunchkaart.
Heeft jouw organisatie beeldschermen op verschillende locaties? Dan kan centraal beheer veel werk besparen.
Via één beheersysteem kun je bijvoorbeeld content aanpassen, berichten inplannen en bepalen welke informatie op welke schermen verschijnt. Zo hoeft een medewerker niet telkens naar iedere locatie te gaan om een afbeelding of mededeling te vervangen.
Bewegend beeld, duidelijke vormgeving en actuele informatie kunnen een boodschap opvallender maken dan een traditioneel mededelingenbord.
Dat is interessant voor commerciële toepassingen, maar ook voor praktische communicatie. Denk aan bezoekers die snel hun bestemming willen vinden of medewerkers die belangrijke informatie moeten kunnen zien.
Digital signage is toepasbaar in vrijwel iedere omgeving waar mensen informatie nodig hebben of waar een organisatie boodschappen onder de aandacht wil brengen.
Het gaat daarbij niet alleen om grote schermen aan de muur. Ook kleinere displays, bijvoorbeeld bij vergaderruimtes of balies, kunnen onderdeel zijn van een digital-signageoplossing.
Traditionele digital signage werkt vaak met vooraf gemaakte berichten die op vaste tijden worden getoond. Moderne systemen kunnen een stap verder gaan.
Bij smart publishing wordt de inhoud van schermen gekoppeld aan actuele gegevens, andere software of gebeurtenissen in de omgeving. Daardoor hoeft niet iedere boodschap handmatig te worden aangepast.
Een digitaal menubord kan bijvoorbeeld automatisch de beschikbare gerechten tonen vanuit een gekoppeld systeem. Een scherm in een wachtruimte kan actuele wachttijden weergeven. En een informatiescherm in een gebouw kan gegevens uit een reserveringssysteem gebruiken om te laten zien welke ruimtes beschikbaar zijn.
De schermen worden daarmee niet alleen een plek om informatie te publiceren, maar ook een onderdeel van de digitale informatievoorziening van de organisatie.
Nog geavanceerdere oplossingen kunnen gebruikmaken van sensoren, Internet of Things (IoT) en andere databronnen.
Stel dat een winkel met behulp van een sensor vaststelt dat een bepaalde ruimte drukker wordt bezocht. Een gekoppeld systeem zou dan de getoonde informatie kunnen aanpassen aan de situatie.
Of denk aan een gebouw waarin schermen automatisch een melding tonen wanneer een gekoppeld systeem een storing of afwijking signaleert.
Welke mogelijkheden er zijn, hangt af van de gebruikte software, hardware en beschikbare koppelingen.
Stel, je beheert een vakantiepark. In de vakantiewoningen kunnen gasten televisie kijken, hun favoriete streamingdiensten gebruiken en informatie over het park opzoeken. Bij de receptie hangt ondertussen een scherm waarop automatisch openingstijden, activiteiten en aanbiedingen verschijnen. Beide schermen bieden informatie, maar hebben een andere functie.
Bij zakelijke televisie, waaronder hospitality-tv, staat het gebruik door de kijker centraal. Die kan televisiezenders bekijken en, afhankelijk van het systeem, zelf kiezen uit aanvullende informatie en interactieve diensten.
Bij digital signage bepaalt de organisatie welke boodschappen op de schermen verschijnen. De inhoud kan automatisch wisselen op basis van het tijdstip, de locatie of actuele gegevens. De kijker hoeft daarvoor meestal niets te doen.
De grens is niet altijd scherp. Sommige televisiesystemen ondersteunen beide toepassingen en kunnen zelfs vanuit hetzelfde platform worden beheerd. Het verschil zit vooral in het gebruik: televisie is er in de eerste plaats voor de kijker, digital signage voor de communicatie van de organisatie.
Wil je meer weten over televisiediensten en interactieve mogelijkheden? Lees dan ons artikel over zakelijke televisie: mogelijkheden, toepassingen en voordelen.
Een goede digital-signageoplossing begint niet bij het scherm, maar bij de boodschap die je wilt overbrengen.
Wie wil je bereiken? Welke informatie wil je tonen? Hoe vaak verandert de inhoud? En op hoeveel locaties moeten de schermen worden geplaatst?
Daarna komen de technische keuzes. Denk aan het formaat en type display, de benodigde mediaspelers, de beheersoftware en de verbindingen waarmee content wordt verspreid.
Ook de locatie is belangrijk. Een scherm bij een zonnige etalage stelt andere eisen aan helderheid en plaatsing dan een display in een vergaderruimte.
Bij uitgebreidere toepassingen moet bovendien worden bekeken of koppelingen met bestaande systemen mogelijk zijn en welke infrastructuur daarvoor nodig is.
Ook bij andere digitale schermtoepassingen spelen verbindingen en infrastructuur een belangrijke rol. Lees bijvoorbeeld hoe je zakelijke televisie en internet op elkaar kunt afstemmen.
Hoe zorg je ervoor dat de juiste informatie op je beeldschermen verschijnt, dat deze schermen centraal kunnen worden beheerd en alle onderdelen goed samenwerken?
3Bplus kijkt naar het complete plaatje. Van displays en mediaspelers tot software, verbindingen en de benodigde infrastructuur: we helpen je een oplossing samen te stellen die past bij jouw organisatie en communicatiedoelen.
Daarbij werken we met verschillende leveranciers en specialisten. Of je nu één informatiescherm wilt plaatsen of een uitgebreid netwerk van displays op meerdere locaties wilt realiseren, we denken mee over de mogelijkheden en brengen de juiste partijen bij elkaar.
Benieuwd wat digital signage voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op met 3Bplus. We denken graag met u mee.
